Υπάρχει μια εικόνα του φαρμακείου που έχει μείνει από παλιά: ένα σημείο συναλλαγής, όπου δίνεις χαρτί και παίρνεις κουτί. Όποιος έχει ξεκινήσει μια νέα αγωγή ξέρει ότι δεν είναι έτσι. Ο φαρμακοποιός είναι συχνά ο τελευταίος επαγγελματίας υγείας που θα μιλήσει ο ασθενής πριν πάρει την πρώτη δόση, και αρκετά συχνά ο πρώτος στον οποίο θα επιστρέψει αν κάτι τον προβληματίσει.
Στην πράξη κάνει τρία πράγματα που δεν φαίνονται. Ελέγχει αν το σκεύασμα ταιριάζει με ό,τι άλλο παίρνει ο ασθενής, εξηγεί τον τρόπο λήψης όταν αυτός δεν είναι προφανής, και εντοπίζει λάθη πριν γίνουν πρόβλημα. Λάθος δοσολογία, διπλή συνταγογράφηση της ίδιας δραστικής ουσίας από δύο διαφορετικούς γιατρούς, σύγχυση ανάμεσα σε δύο σκευάσματα με παρόμοιο όνομα. Δεν είναι σπάνια περιστατικά.
Σε αρκετές περιπτώσεις είναι και ο πρώτος που θα καταλάβει ότι κάτι δεν πάει καλά, επειδή βλέπει τον ασθενή πιο τακτικά από τον γιατρό. Μια αλλαγή στη συχνότητα με την οποία κάποιος ζητάει επανάληψη λέει πολλά, και συχνά οδηγεί σε μια κουβέντα που αλλιώς θα καθυστερούσε μήνες.
Ο ρόλος γίνεται πιο κρίσιμος σε σκευάσματα με ιδιαίτερο τρόπο χορήγησης. Όταν εκτελείται συνταγή για κάτι που δεν είναι ένα απλό χάπι, φαρμακοποιός και ασθενής χρειάζεται να συνεννοηθούν και για πράγματα που δεν γράφονται στη συνταγή, όπως εξηγείται αναλυτικά εδώ: πώς μετριέται σωστά μια δόση υπογλώσσιου ελαίου, πώς φυλάσσεται το σκεύασμα, τι σημαίνει σταδιακή προσαρμογή. Η πρώτη εβδομάδα είναι εκείνη που κρίνει αν ο ασθενής θα συνεχίσει με σιγουριά ή θα τα παρατήσει από παρεξήγηση.
Αξίζει επίσης να ξέρει κανείς ότι η διαθεσιμότητα δεν είναι πάντα δεδομένη. Ορισμένα σκευάσματα δεν βρίσκονται σε κάθε φαρμακείο και πρέπει να παραγγελθούν, κάτι που μπορεί να πάρει μερικές ημέρες. Ένα τηλεφώνημα πριν πας γλιτώνει άσκοπη διαδρομή, ειδικά αν μιλάμε για επαναλαμβανόμενη αγωγή που δεν πρέπει να διακοπεί.
Υπάρχει και μια διάσταση εμπιστευτικότητας που απασχολεί περισσότερο απ' όσο φαίνεται. Αρκετοί ασθενείς διστάζουν να ρωτήσουν μπροστά σε άλλους πελάτες, ειδικά για αγωγές που θεωρούν προσωπικές. Τα περισσότερα φαρμακεία έχουν πλέον έναν πιο διακριτικό χώρο ή δέχονται να συζητήσουν σε ήσυχη ώρα. Το να ζητήσεις να μιλήσεις ιδιαιτέρως δεν είναι υπερβολή, και οι φαρμακοποιοί το θεωρούν απολύτως φυσιολογικό αίτημα.
Οι ερωτήσεις που αξίζει να γίνουν είναι λίγες και συγκεκριμένες. Πότε ακριβώς παίρνεται, με ή χωρίς φαγητό, τι κάνω αν ξεχάσω μια δόση, ποια συμπτώματα θέλουν άμεση επικοινωνία με τον γιατρό, και πόσο διαρκεί το κουτί ώστε να ξέρω πότε να ζητήσω επανάληψη. Πέντε λεπτά συζήτησης απαντούν σε όλα.
Το φαρμακείο δεν αντικαθιστά τον θεράποντα ιατρό και δεν αποφασίζει για τη θεραπεία. Είναι όμως το πιο προσβάσιμο σημείο του συστήματος, ανοιχτό χωρίς ραντεβού, και για πολλούς ασθενείς η σχέση που χτίζεται εκεί αποδεικνύεται πιο σταθερή από οποιαδήποτε άλλη στη διαδρομή τους.
Ακολουθήστε μας στο Google News. Μπείτε στην Viber ομάδα μας και δείτε όλες τις ειδήσεις από τη Χίο και το Βόρειο Αιγαίο.
facebook
youtube
instagram
X
